1. Annuleringsbeleid
Je kunt je StartApp-abonnement op elk moment opzeggen. Als je opzegt, blijft je abonnement actief tot het einde van je huidige factureringsperiode. Na het einde van de periode wordt je account niet meer belast.
2. Restitutie-geschiktheid
- Maandabonnementen: Over het algemeen zijn betalingen voor maandabonnementen niet restitueerbaar. Als je opzegt, ontvang je geen restitutie voor de kosten van de huidige maand.
- Jaarabonnementen: Als je een jaarabonnement binnen de eerste 14 dagen opzegt, kom je mogelijk in aanmerking voor volledige restitutie. Na 14 dagen worden restituties naar rato berekend op basis van ongebruikte maanden, met aftrek van annuleringskosten.
- Installatiekosten: De eenmalige installatiekosten (€19,99) zijn niet restitueerbaar omdat ze de directe kosten dekken voor het inrichten van je omgeving.
- App Store Publicatie: De App Store publicatiekosten (€99) zijn niet restitueerbaar zodra het indieningsproces bij Apple of Google is gestart.
3. Hoe een Restitutie Aanvragen
Om een restitutie aan te vragen, neem contact op met ons supportteam via info@startapp.solutions met je accountgegevens en de reden van je aanvraag. We beoordelen alle aanvragen per geval.
4. Verwerkingstijd
Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt een tegoed automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen.