FAQ

Vragen? Wij hebben antwoorden

Alles wat je moet weten over StartApp. Neem contact op.

Aan de Slag

Hoe lang duurt de installatie?

De meeste restaurants zijn in minuten online. Kies je template, pas je branding aan (logo, kleuren, content) en publiceer. Geen technische kennis nodig.

Heb ik technische vaardigheden nodig?

Absoluut niet. Als je e-mail of sociale media kunt gebruiken, kun je StartApp gebruiken. Alles is visueel, drag-and-drop, en ontworpen voor niet-technische ondernemers.

Kan ik migreren van een ander platform?

We bieden momenteel geen automatische migratie van andere platforms. StartApp is echter zo ontworpen dat je je menu, content en branding in minuten kunt opzetten — de meeste restaurants zijn binnen een uur klaar.

Prijzen

Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja, absoluut. Er zijn geen langlopende contracten. Zeg op elk moment op via je dashboard en behoud toegang tot het einde van je factureringsperiode. Geen opzegkosten.

Zijn er verborgen kosten?

Geen verborgen kosten. Je betaalt alleen de installatiekosten (eenmalig) en het maandabonnement. De enige extra kosten zijn verwerkingskosten van Stripe (2,9% + €0,30 per transactie), die direct naar hen gaan, niet naar ons.

Wat gebeurt er als ik wil upgraden of downgraden?

Je kunt je plan op elk moment wijzigen. Upgrades gaan direct in met evenredige facturering. Downgrades gaan in bij de volgende factureringscyclus. Volledig flexibel.

Technisch

Hoe werken betalingen?

Je koppelt je eigen Stripe zakelijk account. Betalingen gaan direct naar jou — wij raken je geld nooit aan. Nul commissie op elke bestelling.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken?

Ja! Je kunt een bestaand domein koppelen (zoals jouwbedrijf.nl) of een nieuw domein via ons registreren. Wij regelen alle technische configuratie.

Hoe zit het met mobiele apps — iOS en Android?

Wij bouwen je eigen iOS en Android app. Je downloadt de bestanden vanuit je dashboard en publiceert ze in de App Store en Google Play met je eigen ontwikkelaarsaccounts.

Ondersteuning

Welke ondersteuning bieden jullie?

Alle plannen bevatten e-mailondersteuning via support@startapp.solutions. We reageren binnen 24 uur op werkdagen. Bundle-klanten ontvangen prioriteitsondersteuning.

Wat gebeurt er met mijn data als ik vertrek?

Je data is altijd van jou. Exporteer je klantenlijst, bestelgeschiedenis, menu's en content op elk moment in standaard formaten (CSV, JSON). Geen vendor lock-in.

Nog vragen?

Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact op en we reageren binnen 24 uur.

Contact Support
Veelgestelde Vragen — Restaurantwebsite & Online Bestellen | StartApp