FAQ

Vragen? Wij hebben antwoorden

Alles wat je moet weten over StartApp. Neem contact op.

Aan de Slag

Hoe lang duurt de installatie?+

De meeste bedrijven zijn binnen 10 minuten online. Kies je template, pas je branding aan (logo, kleuren, content) en publiceer. Geen technische kennis nodig.

Heb ik technische vaardigheden nodig?+

Absoluut niet. Als je e-mail of sociale media kunt gebruiken, kun je StartApp gebruiken. Alles is visueel, drag-and-drop, en ontworpen voor niet-technische ondernemers.

Kan ik migreren van een ander platform?+

Ja! We bieden gratis migratie-assistentie. Ons team kan je helpen met het importeren van je menu-items, klantgegevens en content van platforms zoals Square, Wix, Shopify en anderen.

Prijzen

Kan ik op elk moment opzeggen?+

Ja, absoluut. Er zijn geen langlopende contracten. Zeg op elk moment op via je dashboard en behoud toegang tot het einde van je factureringsperiode. Geen opzegkosten.

Zijn er verborgen kosten?+

Geen verborgen kosten. Je betaalt alleen de installatiekosten (eenmalig) en het maandabonnement. De enige extra kosten zijn standaard verwerkingskosten van Stripe/PayPal (meestal 2,9% + €0,30 per transactie), die direct naar hen gaan, niet naar ons.

Wat gebeurt er als ik wil upgraden of downgraden?+

Je kunt je plan op elk moment wijzigen. Upgrades gaan direct in met evenredige facturering. Downgrades gaan in bij de volgende factureringscyclus. Volledig flexibel.

Technisch

Hoe werken betalingen?+

Je koppelt je eigen Stripe of PayPal zakelijk account. Betalingen gaan direct naar jou — wij raken je geld nooit aan. Je hebt volledige controle, met totale transparantie en geen vertragingen.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken?+

Ja! Je kunt een bestaand domein koppelen (zoals jouwbedrijf.nl) of een nieuw domein via ons registreren. Wij regelen alle technische configuratie.

Hoe zit het met mobiele apps — iOS en Android?+

Je eigen app werkt op zowel iOS (App Store) als Android (Google Play). Wij regelen de technische indiening en updates. Jij focust op je klanten.

Ondersteuning

Welke ondersteuning bieden jullie?+

Alle plannen bevatten e-mail- en chatondersteuning. Premium plannen krijgen prioriteitsrespons en telefonische ondersteuning. We onderhouden ook uitgebreide documentatie en videotutorials.

Wat gebeurt er met mijn data als ik vertrek?+

Je data is altijd van jou. Exporteer je klantenlijst, bestelgeschiedenis, menu's en content op elk moment in standaard formaten (CSV, JSON). Geen vendor lock-in.

Nog vragen?

Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact op en we reageren binnen 24 uur.

Contact Support
Veelgestelde Vragen — Restaurantwebsite & Online Bestellen | StartApp