1. Politica di Cancellazione
Puoi cancellare il tuo abbonamento StartApp in qualsiasi momento. Se cancelli, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Dopo la fine del periodo, il tuo account non verrà più addebitato.
2. Idoneità al Rimborso
- Abbonamenti Mensili: Tutti gli abbonamenti iniziali sono coperti da una garanzia di rimborso di 14 giorni. Se cancelli entro 14 giorni dalla prima iscrizione, ricevi un rimborso completo della quota di abbonamento (escluso il costo di configurazione). Dopo 14 giorni, i pagamenti mensili non sono rimborsabili. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
- Abbonamenti Annuali: Anche gli abbonamenti annuali sono coperti dalla garanzia di rimborso di 14 giorni. Dopo 14 giorni, puoi ricevere un rimborso proporzionale per i mesi interi non utilizzati, meno una penale di cancellazione anticipata di due mesi.
- Costo di Configurazione: Il costo di configurazione una tantum (€19,99) non è rimborsabile in quanto copre i costi immediati di provisioning del tuo ambiente.
3. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto a support@startapp.solutions con i dettagli del tuo account e il motivo della richiesta. Esaminiamo tutte le richieste caso per caso.
4. Tempi di Elaborazione
Se il tuo rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.