1. Politica di Cancellazione
Puoi cancellare il tuo abbonamento StartApp in qualsiasi momento. Se cancelli, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Dopo la fine del periodo, il tuo account non verrà più addebitato.
2. Idoneità al Rimborso
- Abbonamenti Mensili: In generale, i pagamenti per abbonamenti mensili non sono rimborsabili. Se cancelli, non riceverai un rimborso per la tariffa del mese corrente.
- Abbonamenti Annuali: Se cancelli un abbonamento annuale entro i primi 14 giorni, potresti avere diritto a un rimborso completo. Dopo 14 giorni, i rimborsi sono proporzionali ai mesi non utilizzati, soggetti a una penale di cancellazione.
- Costi di Attivazione: Il costo di attivazione una tantum (€19,99) non è rimborsabile in quanto copre i costi immediati di provisioning del tuo ambiente.
- Pubblicazione App Store: Il costo di pubblicazione sull'App Store (€99) non è rimborsabile una volta iniziato il processo di sottomissione ad Apple o Google.
3. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto a info@startapp.solutions con i dettagli del tuo account e il motivo della richiesta. Esaminiamo tutte le richieste caso per caso.
4. Tempi di Elaborazione
Se il tuo rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.