FAQ

Domande? Abbiamo le risposte

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Per Iniziare

Quanto tempo richiede la configurazione?+

La maggior parte delle attività è operativa in meno di 10 minuti. Basta scegliere il template, personalizzare il branding (logo, colori, contenuti) e pubblicare. Nessuna competenza tecnica richiesta.

Servono competenze tecniche?+

Assolutamente no. Se sai usare l'email o i social media, puoi usare StartApp. Tutto è visuale, drag-and-drop, progettato per imprenditori non tecnici.

Posso migrare da un'altra piattaforma?+

Sì! Offriamo assistenza gratuita per la migrazione. Il nostro team può aiutarti a importare menu, dati clienti e contenuti da piattaforme come Square, Wix, Shopify e altre.

Prezzi

Posso cancellare in qualsiasi momento?+

Sì, assolutamente. Non ci sono contratti a lungo termine. Cancella quando vuoi dalla tua dashboard e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. Nessuna penale.

Ci sono costi nascosti?+

Nessun costo nascosto. Paghi solo il costo di attivazione (una tantum) e l'abbonamento mensile. Gli unici costi aggiuntivi sono le commissioni standard di Stripe/PayPal (tipicamente 2,9% + €0,30 per transazione), che vanno direttamente a loro, non a noi.

Cosa succede se voglio fare upgrade o downgrade?+

Puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. I downgrade hanno effetto al prossimo ciclo di fatturazione. Completamente flessibile.

Tecnico

Come funzionano i pagamenti?+

Colleghi il tuo account Stripe o PayPal. I pagamenti vanno direttamente a te — noi non tocchiamo i tuoi soldi. Hai il pieno controllo, con totale trasparenza e nessun ritardo.

Posso usare il mio dominio?+

Sì! Puoi collegare un dominio esistente (come tuaattivita.com) o registrarne uno nuovo tramite noi. Ci occupiamo noi di tutta la configurazione tecnica.

E le app mobile — iOS e Android?+

La tua app brandizzata funziona sia su iOS (App Store) che su Android (Google Play). Gestiamo noi la sottomissione tecnica e gli aggiornamenti. Tu concentrati sui tuoi clienti.

Supporto

Che supporto offrite?+

Tutti i piani includono supporto via email e chat. I piani premium hanno risposta prioritaria e supporto telefonico. Manteniamo anche documentazione completa e video tutorial.

Cosa succede ai miei dati se lascio?+

I tuoi dati sono sempre tuoi. Esporta la lista clienti, lo storico ordini, i menu e i contenuti in qualsiasi momento in formati standard (CSV, JSON). Nessun vendor lock-in.

Hai ancora domande?

Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci e risponderemo entro 24 ore.

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