FAQ

Domande? Abbiamo le risposte

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Per Iniziare

Quanto tempo richiede la configurazione?

La maggior parte dei ristoranti è online in pochi minuti. Basta scegliere il template, personalizzare il branding (logo, colori, contenuti) e pubblicare. Nessuna competenza tecnica richiesta.

Servono competenze tecniche?

Assolutamente no. Se sai usare l'email o i social media, puoi usare StartApp. Tutto è visuale, drag-and-drop, progettato per imprenditori non tecnici.

Posso migrare da un'altra piattaforma?

Al momento non offriamo migrazione automatica da altre piattaforme. Tuttavia, StartApp è progettato per permetterti di configurare menu, contenuti e branding da zero in pochi minuti — la maggior parte dei ristoranti completa tutto in meno di un'ora.

Prezzi

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Sì, assolutamente. Non ci sono contratti a lungo termine. Cancella quando vuoi dalla tua dashboard e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. Nessuna penale.

Ci sono costi nascosti?

Nessun costo nascosto. Paghi solo il costo di attivazione (una tantum) e l'abbonamento mensile. Gli unici costi aggiuntivi sono le commissioni di elaborazione pagamenti di Stripe (2,9% + €0,30 per transazione), che vanno direttamente a loro, non a noi.

Cosa succede se voglio fare upgrade o downgrade?

Puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. I downgrade hanno effetto al prossimo ciclo di fatturazione. Completamente flessibile.

Tecnico

Come funzionano i pagamenti?

Colleghi il tuo account Stripe aziendale. I pagamenti vanno direttamente a te — noi non tocchiamo i tuoi soldi. Zero commissioni su ogni ordine.

Posso usare il mio dominio?

Sì! Puoi collegare un dominio esistente (come tuaattivita.com) o registrarne uno nuovo tramite noi. Ci occupiamo noi di tutta la configurazione tecnica.

E le app mobile — iOS e Android?

Creiamo la tua app brandizzata per iOS e Android. Scarichi i file dalla tua dashboard e li pubblichi sull'App Store e Google Play usando i tuoi account sviluppatore.

Supporto

Che supporto offrite?

Tutti i piani includono supporto via email a support@startapp.solutions. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. I clienti con piano Bundle ricevono supporto prioritario.

Cosa succede ai miei dati se lascio?

I tuoi dati sono sempre tuoi. Esporta la lista clienti, lo storico ordini, i menu e i contenuti in qualsiasi momento in formati standard (CSV, JSON). Nessun vendor lock-in.

Hai ancora domande?

Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci e risponderemo entro 24 ore.

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