Domande? Abbiamo le risposte

FAQ

Domande? Abbiamo le risposte

Tutto quello che devi sapere su StartApp. Contattaci.

Per Iniziare

Quanto tempo richiede la configurazione?

Il tuo sito web è online in pochi minuti — scegli il template, personalizza il branding (logo, colori, contenuti) e pubblica. Nessuna competenza tecnica richiesta. La tua app mobile brandizzata segue un processo guidato di pubblicazione sugli store (in genere 1–3 settimane, per lo più tempi di revisione di Apple e Google) — facciamo noi tutto il lavoro tecnico.

Servono competenze tecniche?

Assolutamente no. Se sai usare l'email o i social media, puoi usare StartApp. Tutto è visuale, drag-and-drop, progettato per imprenditori non tecnici.

Posso migrare da un'altra piattaforma?

Al momento non offriamo migrazione automatica da altre piattaforme. Tuttavia, StartApp è progettato per permetterti di configurare menu, contenuti e branding da zero in pochi minuti — la maggior parte dei ristoranti completa tutto in meno di un'ora.

Prezzi

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Sì, assolutamente. Non ci sono contratti a lungo termine. Cancella quando vuoi dalla tua dashboard e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. Nessuna penale.

Ci sono costi nascosti?

Nessun costo nascosto. Paghi il costo una tantum del tuo piano (€19,99 di attivazione sul piano Sito Web, oppure €99 di configurazione app sui piani App Mobile e Bundle — mai entrambi) e il tuo abbonamento mensile. Gli extra opzionali sono esattamente quelli che ti aspetti: un dominio personalizzato (annuale, prezzo al checkout) e filiali aggiuntive (€10/mese ciascuna — la prima filiale è inclusa). Le commissioni di pagamento di Stripe (2,9% + €0,30 a transazione) vanno direttamente a loro, non a noi.

Cosa succede se voglio fare upgrade o downgrade?

Puoi cambiare piano in qualsiasi momento e la finestra di conferma mostra sempre esattamente cosa pagherai prima di confermare. Aggiungere l'app (Sito Web → Bundle o App Mobile) comporta l'addebito del costo una tantum di €99 di configurazione app — il canone mensile dell'app parte comunque solo quando la tua app è online. Rimuovere un componente non toglie mai il tempo già pagato: resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Tecnico

Come funzionano i pagamenti?

Colleghi il tuo account Stripe aziendale. I pagamenti vanno direttamente a te — noi non tocchiamo i tuoi soldi. Zero commissioni su ogni ordine.

Posso usare il mio dominio?

Sì! Puoi collegare un dominio esistente (come tuaattivita.com) o registrarne uno nuovo tramite noi. Ci occupiamo noi di tutta la configurazione tecnica.

E le app mobile — iOS e Android?

Creiamo e pubblichiamo noi la tua app brandizzata per iOS e Android. Apple e Google richiedono che l'app sia sui tuoi account sviluppatore (Apple 99 $/anno, Google 25 $ una tantum) — ti guidiamo nella loro creazione, recuperiamo il tuo ID aziendale gratuito (D-U-N-S) e ci occupiamo di tutto il lavoro tecnico: build, moduli degli store, invio e revisione. Fatturazione equa: il canone mensile dell'app parte solo quando la tua app è live.

Supporto

Che supporto offrite?

Tutti i piani includono supporto via email a support@startapp.solutions. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. I clienti con piano Bundle ricevono supporto prioritario.

Cosa succede ai miei dati se lascio?

I tuoi dati sono sempre tuoi. Esporta la lista clienti, lo storico ordini, i menu e i contenuti in qualsiasi momento in formati standard (CSV, JSON). Nessun vendor lock-in.

Hai ancora domande?

Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci e ti risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

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